Bedingungen und Konditionen.
Datenschutz.

A los efectos del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de 5 de diciembre (LOPDGDD), se establece la siguiente información:

Verantwortlich für die Behandlung:

Name des Unternehmens: KuadriCar S.L.. CIF: B44894012. Adresse: Calle Batalla del Ebro Nummer 10. 35008 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas. E-Mail: administracion@kuadricar.com.

Zweck

Die von den Interessenten über die verschiedenen Formulare, die ihnen auf der Website sowie über die Whatsapp-App zur Verfügung gestellt werden, bereitgestellten Informationen werden verarbeitet, um die Zusendung der angeforderten Informationen zu verwalten, und auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen kann erforderlichenfalls ein Geschäftsprofil erstellt werden.
Auf der Grundlage eines solchen Profils werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen.
Die übermittelten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird und der Betroffene nicht ihre Löschung verlangt.

Legitimation

Für die Verarbeitung der Daten und das Angebot von Produkten und Dienstleistungen wird die Zustimmung der betroffenen Person eingeholt.

Adressaten

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an andere Unternehmen der Gruppe für interne Verwaltungszwecke.

Rechte

Die betroffenen Personen haben das Recht, Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu erhalten sowie die Berichtigung unrichtiger Daten oder gegebenenfalls deren Löschung zu verlangen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Betroffene Personen können außerdem unter bestimmten Umständen die Verarbeitung ihrer Daten einschränken oder ihr widersprechen sowie die Datenübertragbarkeit beantragen.
Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen und eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte unter Beifügung einer Kopie des Personalausweises an den für die Verarbeitung Verantwortlichen unter der im ersten Feld angegebenen Adresse.

1 Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

KuadriCar S.L., CIF:B44894012, Anschrift: Calle Batalla del Ebro número 10. 35008 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas und E-Mail administracion@kuadricar.com ist VERANTWORTLICH für die Verarbeitung der persönlichen Daten des BENUTZERS und informiert Sie darüber, dass diese Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (GDPR) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) verarbeitet werden.

2. zu welchen Zwecken werden die Daten verarbeitet und was ist die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung?

Die von den Interessenten zur Verfügung gestellten Informationen werden verarbeitet, um die Zusendung der angeforderten Informationen zu verwalten, und auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen kann gegebenenfalls ein Geschäftsprofil erstellt werden.
Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen, Beantwortung von Rückfragen oder Anfragen jeglicher Art, die vom BENUTZER über die auf der Website des VERANTWORTLICHEN zur Verfügung gestellten Kontaktformulare gestellt werden.

3) Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die übermittelten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird und der Betroffene nicht ihre Löschung verlangt.
Wenn sie nicht mehr benötigt werden, sind sie mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen zu löschen.

4) Welche Rechte gibt es und wie kann man sie ausüben?

Die betroffenen Personen haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung unrichtiger Daten oder gegebenenfalls deren Löschung zu verlangen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Die betroffenen Personen können der Verarbeitung ihrer Daten unter bestimmten Umständen auch widersprechen.
Sie haben auch das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen und sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, sollten Sie sich an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen unter der Adresse Calle Batalla del Ebro número 10 wenden.
35008 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas unter Beifügung einer Kopie des Personalausweises des Antragstellers.

Die aktuelle Datenschutzgesetzgebung gibt Ihnen eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Verwendung Ihrer Daten durch uns.
Jedes einzelne Ihrer Rechte ist unpersönlich und nicht übertragbar, d.h. es kann nur von der betroffenen Person ausgeübt werden, wobei ihre Identität überprüft werden muss.

Sie haben die folgenden Rechte:

* Beantragen Sie ZUGANG zu Ihren persönlichen Daten.

* Beantragen Sie die RECTIFIZIERUNG Ihrer Daten.

* Beantragen Sie die LÖSCHUNG oder Löschung Ihrer Daten (Recht auf „Vergessenwerden“).

* LIMIT oder OPT OUT der Verwendung Ihrer Daten durch uns.

* Recht auf PORTABILITÄT Ihrer Daten für den Fall, dass Sie Telekommunikations- oder Internetdienste nutzen.

* Recht auf jederzeitigen WIDERRUF Ihrer Zustimmung.

* Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde unter www.aepd.es einzureichen.

Um Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch, Übertragbarkeit und Widerruf Ihrer Einwilligung auszuüben, wenden Sie sich bitte an den für die Verarbeitung Verantwortlichen in der Calle Batalla del Ebro Nr. 10 35008 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas .

5. an wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?
Adressaten

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, sie werden zu internen Verwaltungszwecken an andere Unternehmen der Gruppe weitergegeben oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe.

6. werden automatisierte Entscheidungen getroffen?

Es werden keine automatisierten Entscheidungen auf der Grundlage des Geschäftsprofils getroffen.

7 Werden Daten international übertragen?

Wir übermitteln Ihre Daten nicht international

8. warum dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?

Für die Verarbeitung der Daten und das Angebot von Produkten und Dienstleistungen wird die Zustimmung der betroffenen Person eingeholt.
Die über die Formulare auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf der Grundlage der vom Interessenten durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens erteilten Zustimmung verarbeitet.
Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Berechtigtes Interesse der verantwortlichen Person.
Die von der Website gewonnenen statistischen Informationen werden auf der Grundlage des berechtigten Interesses des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.
Diese Informationen lassen keine Identifizierung des Nutzers zu.

Rechtlicher Hinweis

Alle Texte, Fotos, Logos, Gutscheine, Produkte, Dienstleistungen und Bilder, die angezeigt werden, sowie gegebenenfalls Sprachnachrichten werden unter der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung von KUADRICAR S. L. gesammelt, die für die Richtigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen verantwortlich ist.

Es gibt Beschwerdeformulare, die dem Verbraucher unter der Adresse von KUADRICAR S.L., CIF: B44894012 zur Verfügung stehen. Straße Batalla del Ebro 10. 35008 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas , und kann jederzeit unter der E-Mail-Adresse administracion@kuadricar.com kontaktiert werden.

Im Einklang mit den nationalen und EU-Verbraucherschutzvorschriften steht ein Online-Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren gemäß Artikel 14 der EU-Verordnung 524/2013 zur Verfügung.
Diese Plattform wird von der Kommission bereitgestellt und ist unter folgendem Link zu finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

ANHANG I: NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER PLATTFORM

1. die Akzeptanz der Bedingungen

Die Nutzung der Plattform setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen in der von KuadriCar zum Zeitpunkt des Zugriffs des Nutzers auf die Plattform veröffentlichten Fassung voraus.
Die Annahme dieser Bedingungen ist eine vorherige und unerlässliche Voraussetzung für die Nutzung der von KuadriCar angebotenen Dienste.

2) Registrierung und Zugang

2.1 Voraussetzungen für die Registrierung: Um die von KuadriCar angebotenen Dienste nutzen zu können, muss der Nutzer den Registrierungsprozess abschließen und dabei wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben machen, wie sie in dem entsprechenden Formular verlangt werden.

2.2 Kontosicherheit: Die Nutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Kontoinformationen und ihres Passworts sowie für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden, verantwortlich.

3. Nutzung der Plattform

3.1 Verhalten der Nutzer: Die Nutzer verpflichten sich, die Plattform und ihre Dienste in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Sitten, der öffentlichen Ordnung und diesen Bedingungen zu nutzen.
Es ist strengstens untersagt, die Plattform für unerlaubte Zwecke oder Wirkungen zu nutzen, die die Rechte und Interessen Dritter verletzen oder in irgendeiner Weise die Plattform und die Dienste beschädigen, deaktivieren, überlasten oder verschlechtern oder die normale Nutzung oder den Genuss der Plattform durch andere Nutzer behindern können.

3.2 Spezifische Beschränkungen: Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, ist es den Nutzern untersagt:

• Handlungen vorzunehmen, die den Systemen von KuadriCar oder Dritten auf der Plattform oder über diese in irgendeiner Weise Schaden zufügen können.
• Unerlaubte direkte oder verdeckte Werbung oder kommerzielle Informationen, Massenversand von Mailings („Spamming“) oder Versendung umfangreicher Nachrichten mit dem Ziel, Netzserver zu blockieren.

4. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Inhalte der Plattform, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken, Bilder, Icons, Technologien, Software sowie deren grafische Gestaltung und Quellcodes, stellen ein Werk dar, dessen Eigentum bei KuadriCar liegt, und keines der Nutzungsrechte daran kann so verstanden werden, dass es auf den Benutzer übertragen wird, abgesehen von dem, was für die korrekte Nutzung der Plattform unbedingt erforderlich ist.

5. Änderungen der Bedingungen

KuadriCar behält sich das Recht vor, die Präsentation und Konfiguration der Plattform sowie die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu ändern.
Diese Bedingungen werden den Nutzern stets an einem sichtbaren Ort zur Verfügung stehen und für eventuelle Rückfragen frei zugänglich sein.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Spaniens und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
KuadriCar und der Nutzer vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen, die unter diese Bedingungen fallen, ergeben, vor den Gerichten des Wohnsitzes des Nutzers verhandelt werden.

ANHANG II: DATENSCHUTZ UND DATENSCHUTZPOLITIK

Erhebung von personenbezogenen Daten

1.1 Von den Nutzern bereitgestellte Daten: KuadriCar sammelt personenbezogene Daten, die die Nutzer bei der Registrierung auf der Plattform angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Standortdaten.

1.2 Automatisch gesammelte Daten: Wenn Sie auf die Plattform zugreifen und sie nutzen, werden bestimmte Informationen automatisch erfasst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die IP-Adresse, den Gerätetyp, den verwendeten Browser und das Surfverhalten.

2. Verwendung von personenbezogenen Daten

Die von KuadriCar gesammelten persönlichen Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

• Zur Bereitstellung, Wartung, zum Schutz und zur Verbesserung der über die Plattform angebotenen Dienste.
• Verwaltung des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern, einschließlich der Kommunikation im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen.
• Einhaltung der geltenden rechtlichen Verpflichtungen.

3. Weitergabe von personenbezogenen Daten

3.1. KuadriCar gibt personenbezogene Daten nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer an Dritte weiter, außer unter den folgenden Umständen:

• Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter im Namen und auf Anweisung von KuadriCar handeln.
• Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, als Reaktion auf ein Gerichtsverfahren oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von KuadriCar, unseren Benutzern oder anderen.

4. Benutzerrechte

Die Nutzer haben das Recht auf:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
• die Berichtigung unzutreffender Daten zu beantragen.
• Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter den in der Datenschutz-Grundverordnung festgelegten Bedingungen verlangen.

5. Datensicherheit

KuadriCar ergreift technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.
Allerdings ist kein Sicherheitssystem undurchdringlich, so dass KuadriCar die Sicherheit der Informationen nicht garantieren kann.

6. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

KuadriCar behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern.
Die Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft.
Die Nutzer werden über alle wesentlichen Änderungen der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, informiert.

ANHANG III: LEITFADEN FÜR DIE GUTE PRAXIS DER BETREIBER

1. die Verpflichtung zur Qualität der Dienstleistung

1.1 Pünktlichkeit: Die Betreiber sollten sich bemühen, pünktlich zu allen geplanten Abholungen zu erscheinen, da die Pünktlichkeit ein entscheidender Faktor für die Zufriedenheit der Fahrgäste ist.

1.2 Persönliches Erscheinungsbild: Stets ein sauberes und professionelles Erscheinungsbild wahren, einschließlich angemessener Kleidung und guter persönlicher Hygiene.

Fahrzeugwartung: Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug sauber und gut gewartet ist und allen Sicherheitsvorschriften entspricht.
Dazu gehören regelmäßige Inspektionen und die rasche Behebung von mechanischen Problemen.

2. Wirksame Kommunikation

2.1 Klarheit in der Kommunikation: Kommunizieren Sie klar und respektvoll mit den Fahrgästen und vermeiden Sie Fachjargon oder Begriffe, die möglicherweise nicht von allen verstanden werden.

2.2 Bereitschaft zur Beantwortung von Fragen: Seien Sie bereit, die Fragen der Fahrgäste zu Reisen, Tarifen, Streckenführung und anderen Anliegen zu beantworten.

3. Berufliches Verhalten

3.1 Respekt und Höflichkeit: Behandeln Sie alle Fahrgäste mit Respekt und Höflichkeit, ungeachtet ihrer Herkunft, Religion, ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Behinderung oder sonstiger Merkmale.

Datenschutz und Vertraulichkeit: Respektieren Sie die Privatsphäre der Fahrgäste und geben Sie keine persönlichen Informationen ohne deren Zustimmung weiter.

3.3 Umgang mit Konflikten: Gehen Sie in Konfliktsituationen ruhig und professionell vor, vermeiden Sie Konfrontationen und suchen Sie nach friedlichen Lösungen.

4. Sicherheit und Wohlfahrt

4.1 Sicherheit der Fahrgäste: Die Sicherheit der Fahrgäste hat stets Vorrang.
Dazu gehört, dass man verantwortungsbewusst fährt, die Verkehrsregeln beachtet und Ablenkungen beim Fahren vermeidet.

4.2 Wohlbefinden des Personals: Erkennen Sie die Bedeutung des Wohlbefindens des Personals.
Machen Sie ausreichend Pausen, vermeiden Sie Übermüdung und suchen Sie bei Bedarf Unterstützung.

5. Respekt für die Umwelt

5.1 Effizientes Fahren: Üben Sie Fahrtechniken, die die Kraftstoffeffizienz fördern und die CO2-Emissionen reduzieren.

5.2 Einsatz sauberer Technologien: Wenn möglich, sollte der Übergang zu Hybrid- oder Elektrofahrzeugen in Betracht gezogen werden, um die Umweltauswirkungen zu minimieren.

5. Kontinuierliche Verbesserung

6.1. Aus- und Weiterbildung: Nehmen Sie an den von KuadriCar angebotenen Schulungen teil, um Ihre Servicefähigkeiten zu verbessern und sich über die neuesten Innovationen im Verkehrssektor zu informieren.

Konstruktives Feedback: Akzeptieren und nutzen Sie das Feedback von Fahrgästen und KuadriCar, um den Service kontinuierlich zu verbessern.

7. Schlussfolgerung

Dieser Leitfaden für bewährte Praktiken ist ein wesentlicher Bestandteil zur Gewährleistung eines hervorragenden Service, den die Betreiber über KuadriCar anbieten.
Durch die Einhaltung dieser Grundsätze verbessern die Unternehmer nicht nur den Fahrgastkomfort, sondern tragen auch zu einem positiven und professionellen Image des Taxidienstes als Ganzes bei.